Wij zoeken een enthousiaste medewerker administratie & klantsupport

Ben jij een multitasker die het leuk vindt om samen met collega’s en klanten te werken aan een optimale ondersteuning van het leren en ontwikkelen van medewerkers? Houd jij ervan je vast te bijten in praktische problemen en deze op te lossen? Zorg jij er graag voor dat alles goed geregeld is en dat zaken soepel verlopen? En wil je werken bij een scale-up, waar kennisontwikkeling hoog in het vaandel staat?

Word Allround medewerker administratie & klantsupport bij MyCademy!

Welkom bij MyCademy! Wij geloven dat continu leren nu en in de toekomst doorslaggevend is voor blijvend succes. Wij helpen organisaties de stap te maken naar een continu lerende organisatie. Alles bij MyCademy is gericht op het blijvend ondersteunen van de huidige en toekomstige kennisbehoefte en klanten hierin te ontzorgen.

Dit doen we (deels) vanuit Arnhem met een hecht team van enthousiastelingen, waarin samenwerken aan innovatieve oplossingen en een goede dosis humor perfect in balans zijn. We zijn een snelgroeiend bedrijf waar je de kans krijgt om mee te bouwen aan de toekomst van leren.

Wat je gaat doen:

Als Allround medewerker voor klantsupport ben jij in the lead wat betreft het warme klantcontact via telefoon, website en e-mail
Ondersteuning bij praktische vraagstukken voor onze MyCademy en E-Commerce klanten
Opstellen van offertes en aanbiedingen richting klanten
Verzorgen van diverse administratieve taken: van orderverwerking tot het inrichten van de online leeromgeving van onze klanten.
Actief bijdragen aan verbetering van werkprocessen
Onderhouden van ons opleidingsaanbod
Afhankelijk van jouw kwaliteiten, wensen en ambities kunnen werkzaamheden worden uitgebreid

Als Sales Professional verzorg jij het eerste contact met potentiële klanten van MyCademy. Je bent verantwoordelijk om de initiële relatie op te bouwen met de prospect, te ontdekken waar de uitdaging en behoeften liggen, met als doel dit uiteindelijk te vertalen naar waardevolle deelname aan ons leerplatform en de bijbehorende dienstverlening. Je begeleidt de prospect in deze reis en bent een uiterst belangrijke schakel in het sales traject.

Kun jij je vinden in deze kenmerken?

Minimaal MBO denk- en werkniveau
Goede communicatievaardigheden
Mondeling en schriftelijk vaardig in het Nederlands en Engels
Je kan gemakkelijk schakelen tussen verschillende werkzaamheden en je kan daarin het overzicht bewaren
Je bent meedenkend, oplossingsgericht en nauwkeurig zodat je onze klanten van een uitstekende service kan voorzien.
Je vindt het leuk om bezig te zijn met uitlopende administratieve taken.
Je zoekt graag de samenwerking op met collega’s van verschillende teams.
Relevante opleiding en/of werkervaring is een pré

Wij bieden jou:

Toffe collega’s en een enthousiast team
Hybride werken
Onbeperkt trainen via MyCademy.com
Goed salaris
Reiskostenvergoeding
Pensioenopbouw
Laptop van de zaak

En daarnaast:

Een gloednieuw kantoor met ruimte voor ontspannende activiteiten: dartbord, tafelvoetbal en tafeltennis tafel
Goed bereikbaar met onder andere o.v. (bushalte voor de deur)
Regelmatig borrels en uitjes georganiseerd door onze Culture Club
Keuken met oven en panini-grill om zelf broodjes te bakken
Bedrijfsrestaurant voor als je jezelf af en toe wilt trakteren op een extra lekkere lunch